Публичная оферта

1. Предмет и участники

Этот документ определяет общие условия дистанционной покупки декоративных вкладышей ЭЙДОС физическими лицами для личных нужд. Продавец указан в разделе «Реквизиты». К отношениям применяется законодательство Российской Федерации.

Вкладыш является отдельным декоративным изделием. Устройство и чехол не входят в комплект, если иное прямо не согласовано. Изображения с пометкой «концепт» иллюстрируют идею; такие позиции не доступны для оплаты до появления в продаже.

2. Как заключается договор

Покупатель собирает корзину на сайте или в Telegram-боте. Корзина с сайта передаётся в бот с сохранением товаров, количества и модели устройства. Имя и контакт для связи бот получает из Telegram; при отсутствии юзернейма общение возможно через бота.

В боте покупатель указывает ФИО получателя, выбранную службу доставки (Ozon Доставка или WB Track), город, адрес пункта выдачи и телефон, привязанный к аккаунту получателя в выбранном сервисе. Телефон используется для доставки, а не для рекламы. До оплаты бот показывает состав заказа, сведения о доставке и итоговую сумму. Покупатель проверяет сведения, подтверждает заказ и переходит к оплате через ЮKассу. Добавление в корзину и нажатие кнопки подтверждения сами по себе не означают оплату.

Акцепт осуществляется оплатой заказа после ознакомления с условиями покупки. Заказ передаётся продавцу на выполнение только после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом. Отменённый или незавершённый платёж не передаёт заказ в работу. Продавец направляет документ о расчёте в предусмотренном законом порядке.

До подключения ЮKассы приём платежей недоступен. Неоплаченная корзина сохраняется и не передаётся менеджеру как заказ на выполнение.

3. Товар и совместимость

Продавец самостоятельно изготавливает декоративные вкладыши: печатает дизайны из каталога на фотобумаге. Один отдельный вкладыш стоит 399 рублей. Полная коллекция «Осень» включает шесть вкладышей — по одному каждого дизайна — и стоит 899 рублей. Выбор стандартного дизайна и модели устройства не означает заказ товара, предназначенного исключительно для одного покупателя.

Покупатель указывает точную модель устройства при оформлении. Вкладыш предназначен для размещения под прозрачным чехлом. Если есть сомнения в совместимости или особенности чехла, следует уточнить их у продавца до оплаты. Продавец отвечает за соответствие изделия описанию и указанной в заказе модели.

Материал — фотобумага. Комплектность и выбранные дизайны показаны в корзине. Совместимость с беспроводной зарядкой и MagSafe не заявляется и требует отдельного уточнения до оплаты. Изображение на экране может немного отличаться по цвету; это не освобождает продавца от обязанности передать товар, соответствующий согласованному описанию.

Товары будущих коллекций не считаются доступными для покупки до подтверждения продавцом. Замена дизайна, материала или состава набора допускается только по согласованию с покупателем.

4. Цена, оплата и доставка

Цена фиксируется в рублях в подтверждении заказа. Доставка покупателю по России оплачивается продавцом; отдельная плата за неё с покупателя не взимается. Итоговая сумма сообщается до оплаты. Дополнительные платные услуги требуют согласия покупателя. Цена оплаченного заказа не увеличивается односторонне.

Оплата осуществляется через платёжный сервис ЮKасса после подтверждения корзины покупателем. Платёжная ссылка ЮKассы предоставляется ботом после проверки и подтверждения корзины покупателем, когда приём платежей подключён. Предоплата составляет 100% стоимости заказа. Окончательная сумма сообщается до оплаты. Продавец регистрирует расчёт в «Моём налоге», самостоятельно либо через уполномоченный сервис, и передаёт покупателю чек плательщика НПД в предусмотренные законом сроки. Ссылка на готовый чек направляется в чат с ботом; при затруднениях с получением можно обратиться к продавцу по email. При возврате расчёт и чек корректируются в установленном порядке. Банковское подтверждение платежа не заменяет этот чек.

Срок изготовления — от 1 до 3 календарных дней после оплаты заказа. Срок доставки учитывается отдельно. После изготовления товар передаётся в выбранную службу доставки; сведения об отправлении сообщаются покупателю в боте.

Доставка по России осуществляется за счёт продавца через Ozon Доставку или WB Track (Wildberries), в пределах доступных этим сервисам направлений и пунктов приёма и выдачи посылок. Покупатель указывает выбранный сервис и пункт выдачи до оплаты. Указание любого пункта маркетплейса само по себе не подтверждает, что он принимает посылки. Ориентировочный срок перевозки зависит от маршрута и правил сервиса; точный срок изготовления 1–3 дня не является обещанием доставки за 1–3 дня. Срок перевозки не входит в срок изготовления. При невозможности исполнить заказ продавец сообщает об этом и согласует допустимое решение или возврат денег. Изменение срока не считается согласованным только из-за молчания покупателя.

Обязанность передать товар и риск его случайной утраты определяются законом. Передача перевозчику сама по себе не лишает покупателя требований к продавцу. При получении стоит проверить комплектность и состояние; отсутствие фото или видео распаковки не исключает законных прав.

5. Отказ, возврат и недостатки

От дистанционной покупки можно отказаться до передачи товара, а после получения товара надлежащего качества, как правило, в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца.

Для возврата качественного товара необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить не только чеком. Исключение касается товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно данный покупатель. Само изготовление после заказа или выбор стандартной модели телефона не означает автоматического запрета возврата.

Для отказа от покупки или претензии напишите на eidosbrandpost@gmail.com, указав номер заказа или иные сведения, позволяющие найти покупку. Адрес возврата: Российская Федерация, Краснодарский край, город Туапсе, улица Володарского, 32А. Продавец предоставляет инструкции по отправке; обращение за инструкциями не меняет адрес и сроки возврата. Возврат возможен дистанционно через почту или перевозчика способом, позволяющим продавцу проверить состояние товара; личное посещение не является обязательным. Запрос инструкций не должен препятствовать своевременному отказу от покупки. Возврат денег при отказе производится не позднее 10 дней со дня требования; допускается вычет предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя.

Если товар имеет недостаток или не соответствует заказу, покупатель вправе заявить предусмотренные законом требования, включая замену, уменьшение цены или возврат денег в применимых случаях. Условия о сохранности товарного вида для возврата качественного товара не ограничивают эти права. Сроки и расходы при недостатках определяются законом.

6. Обращения и ответственность

Для вопроса или претензии укажи номер либо дату заказа, контакт и описание ситуации. Фотографии могут помочь разобраться, но не являются универсальным обязательным условием рассмотрения. Адрес и email продавца приведены ниже.

Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону. Документ не исключает ответственность продавца за несоответствие товара, просрочку или нарушение прав потребителя. Обращение к продавцу не лишает права обратиться в уполномоченный орган или суд; обязательная подсудность по месту продавца не устанавливается.

7. Данные и редакции

Для ответа и исполнения заказа обрабатываются только необходимые сведения. Подробнее: политика конфиденциальности. Принятие условий покупки не является согласием на рекламные рассылки.

Новая редакция применяется к новым договорам. К уже согласованному заказу применяется редакция, действовавшая при его заключении, если стороны законно не согласовали иное.

8. Реквизиты продавца

Продавец и оператор персональных данных: Киселев Никита Дмитриевич.

Статус: самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход. ИНН: 232203475103.

Email для обращений, претензий и запросов о персональных данных: eidosbrandpost@gmail.com.

Сайт: эйдос.store.

Почтовый адрес для обращений и адрес возврата: Российская Федерация, Краснодарский край, город Туапсе, улица Володарского, 32А.

Канал бренда: Канал «ЭЙДОС». Бот: Бот «ЭЙДОС».